Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinde, JetShipper uygulamasını kullandığında veya Satıcının Kâbusu oyununu oynadığında kişisel verilerin JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ. (“JetShipper”, “biz”) tarafından nasıl işlendiğini açıklar. Türkiye’deki kişiler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ne bak.

1. Verilerden kim sorumlu?

• Satıcı, uygulama kullanıcısı veya ziyaretçi olarak seninle ilgili veriler bakımından JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ. veri sorumlusudur. [AVUKAT / ONAY: Türkçe sitede veri sorumlusu JET Teknoloji olarak gösteriliyor (Erman, 20 Ekim 2026); sözleşme tarafı ve ABD şirketiyle veri paylaşımı netleşmeli]
• Siparişlerinle bize ulaşan alıcılarına ait veriler için veri sorumlusu sensin. Bu verileri, siparişlerini teslim etmek amacıyla senin talimatın doğrultusunda işleriz.
• Türkiye’deki üretim ve destek işlerimizi JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ., Bağlar Mh. Osman Paşa Cd. No: 66/11, İstanbul, Türkiye yürütür.
• Soru ve talepler: privacy@jetshipper.com.

2. Hangi verileri topluyoruz?

• Hesap ve iletişim verileri: ad, e-posta, telefon, şirket adı, adres, davet ettiğin kullanıcılar ve rolleri.
• Giriş ve güvenlik verileri: şifre (yalnızca güvenli özet olarak saklanır), ikinci doğrulama ayarı, giriş zamanları, cihaz ve IP adresi.
• Mağaza bağlantı verileri: Etsy, Shopify veya başka bir pazar yerini bağladığında verilen erişim yetkisi ile bu platformlardaki ilanların ve siparişlerin.
• Alıcı verileri dâhil sipariş verileri: alıcının adı, teslimat adresi, pazar yerinin verdiği durumlarda telefon ya da e-postası, kişiselleştirme yazıları ve dosyaları.
• Üretim kayıtları: her sipariş kapsamında üretilen, tartılan ve fotoğraflanan ürünlere ilişkin kayıtlar. Fotoğraflar kişilere değil, ürünlere aittir.
• Ödeme verileri: bakiye yüklemeleri ve ücretler. Kart ödemeleri Stripe tarafından işlenir; kart numarasının tamamı bize ulaşmaz.
• Destek verileri: destek taleplerin, mesajların ve bunların ekleri.
• Pazarlama tercihi: pazarlama e-postasına izin verip vermediğin, ne zaman ve nerede.
• Web sitesi ve oyun: web sitemiz takip ya da reklam çerezi kullanmaz. Satıcının Kâbusu günlük tablosuna adını eklersen, girdiğin adı, mağaza adını ve geliri saklarız.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Hizmeti sunmak için: hesaplar, siparişler, üretim, gönderim, iadeler, faturalama, destek (seninle yaptığımız sözleşmenin ifası).
• Hizmeti güvende tutmak, sahtekârlığı ve kötüye kullanımı önlemek için (meşru menfaatimiz; yasal yükümlülükler).
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için: vergi, muhasebe ve gümrük kayıtları.
• Hizmeti geliştirmek için: toplu kullanım bilgilerinden yararlanırız (meşru menfaatimiz).
• Pazarlama e-postaları: yalnızca izin verdiysen gönderilir. İznini, profilinden veya her e-postada yer alan bağlantıdan istediğin zaman geri alabilirsin. Hizmet e-postaları (güvenlik kodları, sipariş ve bakiye bildirimleri) pazarlama değildir.

4. Destekte yapay zekâ yardımı

Destek taleplerini daha hızlı yönlendirmek ve yanıt taslakları hazırlamak amacıyla talep içeriği, bir yapay zekâ hizmeti olan Anthropic tarafından işlenebilir. Yanıttan ekibimizdeki bir kişi sorumludur. [AVUKAT / ONAY: yanıtların her zaman bir kişi tarafından kontrol edilip edilmediği; sağlayıcının müşteri verisiyle model eğitmediği]

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verileri satmayız. Bu verileri, yalnızca Hizmeti yürütmek için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşırız:

• ürünlerini üreten ve desteği yürüten Türkiye ofisimiz JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ.;
• barındırma ve altyapı: Hetzner (sunucular Almanya’da), Cloudflare (web sitesi, görseller ve dosya depolama);
• ödemeler: Stripe;
• e-posta ve mesajlar: Mailjet (hizmet e-postaları), Brevo (yalnızca izinle pazarlama e-postaları), Twilio (SMS ile giriş kodları);
• kargo: etiket ve adres doğrulama sağlayıcımız (EasyPost) ve seçtiğin kargo firmaları (USPS, UPS, DHL gibi); teslimat için gerekeni alırlar;
• destekte yapay zekâ yardımı: Anthropic;
• takip bilgisini geri gönderdiğimizde bağladığın pazar yerleri;
• yasa gerektirdiğinde ya da haklarımızı korumak için yetkili makamlar, mahkemeler ve danışmanlar.

6. Yurt dışına veri aktarımı

Şirketimiz Türkiye’dedir, sunucularımız Almanya’dadır; veriler Türkiye’de ve diğer ülkelerdeki sağlayıcılarımızda da işlenebilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda bu aktarımları standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerle koruruz. Türkiye’den yapılan aktarımlar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bak. [AVUKAT / ONAY: kullanılan aktarım mekanizmaları]

7. Verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

• Hesap verileri, hesabın açık olduğu süre boyunca; hesabın kapanmasından sonra ise yasal, vergi ve denetim kayıtları için gereken süre boyunca saklanır. [AVUKAT / ONAY: süreler]
• Alıcılarının kişisel verileri, sipariş ve varsa iade ya da talep kapanana kadar saklanır; ardından anonim hâle getirilir. [AVUKAT / ONAY: süre]
• Geçerli bir silme talebi üzerine kişisel bilgileri anonim hâle getiririz. Yasanın saklanmasını gerektirdiği mali kayıtları ve üretim kayıtlarını saklamaya devam ederiz.

8. Güvenlik

Her kullanıcı iki adımlı doğrulamayla giriş yapar. Veriler aktarım sırasında şifrelenir, erişim role göre sınırlanır ve hassas işlemlere erişim kaydedilir.

9. Hakların

Verilerine erişme, düzeltme, silme, kopyasını alma, işlenmesine itiraz etme ya da kısıtlama ve iznini geri alma hakkın vardır. privacy@jetshipper.com adresine yaz; önce kimliğini doğrularız. Türkiye’deki hakların ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni’ne bak. Alıcıların taleplerini sana iletmelidir; yanıtlamana yardım ederiz.

10. Çocuklar

Hizmet işletmeler içindir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

11. Çerezler

Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bak.

12. Politikadaki değişiklikler

Değişiklikleri bu sayfada yayımlar ve sayfanın üstündeki tarihi güncelleriz. Önemli bir değişiklik olduğunda sana uygulama üzerinden veya e-postayla bildirimde bulunuruz.